Habilitar capcha y adjuntos osticket

En esta entrada te enseñare a como habilitar el capcha y la opción de subir archivos adjuntos en la interfaz de usuario, la primera es muy buena tenerla ya que nos dara mas seguridad a nuestra interface y la segunda por lo que muchos usuarios nos quieran mandar un print screen de algun error de su sistema.


Empezemos habilitando el capcha:




Nos dirigimos en la parte superior al menu "Panel de Administración"
1. Luego Configuración
2. Damos clic en Tickets
3. Luego en verificación Humana activamos la Opción "Habilitar CAPCHA en nuevos tickets web" y guadamos los cambios.

habilitar capcha osticket


Deria quedarnos de la siguiente manera:

habilitar capcha osticket


Ahora Habilitamos los Adjuntos:

Nos dirigimos en la parte superior al menu "Panel de Administración"
1. Luego al menú Configuración
2. Damos clic en Tickets
3. Ahora en la parte inferior encontramos la opción adjuntos como muestra la imagen.

habilitar capcha osticket


1. Habilitamos seleccionando "Permitir Adjuntos"
2. Permitimos la carga web para que se vea en nuestro formulario
3. Describimos los tipos de archivos que queremos adjuntar en nuestro formulario web.



Espero les haya servido de algo y no olviden comentar :-)

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3 comentarios

vos decis que hay que crear una carpeta y escribir esta ruta
/var/www/osticket/descargar

yo instale el osticket en windows, una consulta, si dentro de la carpeta osticket creo una carpeta descargar como tendría que escribir la ruta
/osticket/descargar es asi ?

no, subelo donde subes tus webs normalmente y con eso basta. lo que el dice de /var/www/osticket/descargar es su ruta de instalacion.

no funciona el instalar la opcion de adjuntar, como funciona


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