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Nueva versión de Osticket 1.7.0

Actualización 20/05/2015
Esta versión ya esta desactualizada, ingresa al siguiente link para instalar la última versión.
Ya hace bastante tiempo que Osticket no actualizaba su aplicación de ticket de soporte y su página web, la verdad pensé que lo habían olvidado pero no fue así pues ya están aquí de nuevo y con una nueva versión la 1.7.0 con esta nueva versión se realizo los siguiente cambios:

Interfaz del cliente - Principal Interfaz de cliente - New Ticket
Panel Personal - Dashboard
Panel Personal - Tickets
Panel Personal - Búsqueda avanzada Ticket
Panel de Administración - Configuración
Panel de Administración - Gestión
Panel de Administración - Filtros de entradas
Panel de Administración - Emails
Panel de Administración - Plantillas de correo electrónico

Para ver los cambios mencionados puedes ingresar al tour Aquí

Los requerimientos para la instalación son las siguientes:
  • Web Server: Apache or IIS
  • PHP Version: 4.4+
  • MySQL Database: 4.4+
osTicket es una aplicación basada en web independiente de la plataforma, lo que significa que es compatible con todos los sistemas operativos.
Además es un software libre de código abierto 100%. Se distribuye bajo los términos de la Licencia Pública General de GNU ("GPL"), lo que significa que cualquiera es libre para descargar, usar, modificar y compartir el software.

Como instalo la versión 1.7 en español?

Bueno, haciendo varias pruebas por un buen rato pude compilar todo y dejarlo comprimido en un solo archivo el cual pueden descargarlo aquí.

La instalación es muy sencilla aquí estan los pasos.

Lo único que observe es que hay que traducir la plantilla de las respuestas automáticas de correo, pero poco a poco se puede ir traduciendo.

A continuación dejo unas imagenes de la instalación:



pasos para instalar osticket


formulario


Agradecemos a todos los que colaboraron en este proyecto. 

Alto!! Quieres más!!
Si deseas más información de osticket en la parte inferior encontraras varios post de osticket


.

PARA DESCARGAR OSTICKET 1.7 EN ESPAÑOL HAS CLIC AQUI


56 comentarios

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13 de junio de 2013, 9:18 Delete comments

Ya hay un proyecto de traducción en el cual participo, este esta en
https://www.transifex.com/projects/p/osticket-mod-multilanguage-s/
en cual ya va en el 70%, y es para un mod de multi lenguaje que lo puedes encontrar en los foros oficiales de osticket
http://www.osticket.com/forums/showthread.php?t=12514


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AL
15 de junio de 2013, 7:25 Delete comments

Buenísimo Marco!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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26 de junio de 2013, 18:21 Delete comments

Hay algún foro de osTicket en español??

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18 de julio de 2013, 10:54 Delete comments

No, pero puedes comentar tus dudas en este blog

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Anónimo
22 de julio de 2013, 8:08 Delete comments

Estimado, hay novedades de la versión 1.7 en español?

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22 de julio de 2013, 9:00 Delete comments

el proyecto va en un 95% traducido mira aquí https://www.transifex.com/projects/p/osticket-mod-multilanguage-s/

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23 de julio de 2013, 9:36 Delete comments

Acabo de terminar con el 5% que faltaba de la traduccion.
La version multilenguaje de osticket 1.7 la encuentras aqui:

https://github.com/osTicket/osTicket-1.7


Saludos

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23 de julio de 2013, 11:02 Delete comments

Hola Americo, ya pudiste instalarlo al español. He intentado pero no lo consigo.

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23 de julio de 2013, 12:49 Delete comments

Hola, estaba mirando el proyecto y ya esta en 100% la pregunta del millon es, de donde descargo el MOD y como lo instalo?

Saludos!

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23 de julio de 2013, 13:01 Delete comments

Hola Milo ya estuve haciendo unas pruebas y ya me funciono, estare montando todo ahorita para que lo descarguen.

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23 de julio de 2013, 21:12 Delete comments

Te paso la receta que funciono para mi instalcion en Ubuntu (esta a groso modo)...
Necesitas:
1.- Descargar e instalar esta version: http://thane.dyndns.org/osticket_1.7-stable_multilanguage_V6.zip
2.- Descargar el siguiente archivo de idioma http://accalza.uaa.mx/es.tgz y desempaquetar en la carpeta include/locale
3.- Modificar el archivo include/gettext-conf.php y decomentar la linea //$encoding=''; y cambiar por $encoding='.utf8';

4.- Modificar el archivo include/gettext-conf.php y cambiar la linea $language=getDefaultLanguage(); por $language='es_MX';

5.- Verificar que tengas instalado el idioma es_MX.utf8 con el comando locale -a

6.- Reinicia Apache


Para mas informacion puedes consultar http://osticket.com/forums/showthread.php?t=12514

Saludos

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1 de agosto de 2013, 12:39 Delete comments

Alguien ha podido instalarlo en Windows? estoy usando el wampserver 2.0

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7 de agosto de 2013, 14:37 Delete comments

Hola, seguí los pasos para instalar el idioma español y no me ha funcionado...

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Anónimo
10 de agosto de 2013, 8:40 Delete comments

hola no consigo instalar osticket en español. He probado de mil maneras.
Alguien me podría echar una mano y decirme paso a paso como hacerlo?

Muchas gracias

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Anónimo
10 de agosto de 2013, 8:41 Delete comments

Como lo conseguiste?

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10 de agosto de 2013, 9:16 Delete comments

Aquí lo descargas en español:
http://www.4shared.com/rar/0HOyByZo/osticket-17-spanish.html

Y aquí estan los pasos; esta instalación es de la versión anteriror pero es lo mismo.
http://entradasweb.blogspot.com/2012/11/instalacion-de-osticket-en-espanol.html

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Anónimo
11 de agosto de 2013, 3:56 Delete comments

ok luego pruebo y te cuento. Muchas gracias

Iván.

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Anónimo
12 de agosto de 2013, 0:22 Delete comments

Perfecto!!! solo he tenido que instalar y modificar a false la clave de gettext-conf.php. (como ya había hecho 1000 veces, con la diferencia que esta vez funcionó)

Muchas gracias José

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Anónimo
12 de agosto de 2013, 0:30 Delete comments

Una pregunta:
Por que me salen todas las palabras acentuadas con un símbolo?

El modo Fuera de L�nea, inhabilitar� la interfaz de cliente y s�lo permitir� a los administradores iniciar sesi�n

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Anónimo
12 de agosto de 2013, 8:12 Delete comments

solucionado, solo había que añadir .UTF-8 a la variable encoding

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Anónimo
12 de agosto de 2013, 8:44 Delete comments

Buen dia, no me funciona en español, descarge, instale y sigue en Ingles, que clave pusiste en false?, Gracias

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23 de agosto de 2013, 17:21 Delete comments

buen día tengo un problema intento instalar dentro de hosting de godaddy pero solo instala en ingles alguien sabe la solucion

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Anónimo
24 de agosto de 2013, 8:08 Delete comments

en español http://www.4shared.com/rar/0HOyByZo/osticket-17-spanish.html

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Jesus B
28 de agosto de 2013, 8:19 Delete comments

Buenos dias:

Como hago para que funcione en español? Porque hago la descarga y está inicialmente en ingles. Estoy trabajando con el mismo link que montaste

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Anónimo
28 de agosto de 2013, 10:33 Delete comments

estas montandolo en linux o en windows?

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Jesus B
29 de agosto de 2013, 13:33 Delete comments

MI servidor es en linux

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2 de septiembre de 2013, 17:35 Delete comments

Hola amigos, quiero instalar Osticket 1.7 en mi servidor local en Windows, pero veo que hay muchos enlaces que han puesto a lo largo de los comentarios para la descarga en español, podrían decirme donde puedo descargar la versión en español final?

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Anónimo
3 de septiembre de 2013, 8:24 Delete comments

http://www.4shared.com/rar/Lfv0lhH5/osticket-17-spanish.html

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Anónimo
3 de septiembre de 2013, 9:48 Delete comments

Si ya esta instalado en ingles y solo quiero cambiar el lenguaje que se debe hacer? , les agradecería muchisimo.

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Anónimo
3 de septiembre de 2013, 10:24 Delete comments

Pues descargate la version en español y reemplaza toda la carpeta, ten encuenta el archivo de conexión a la base de datos que se encuentra en la carpeta include, el arhivo se llama ost-config, copialo y reemplazado en la carpeta en español

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3 de septiembre de 2013, 13:33 Delete comments

Muchas gracias amigo!!!... una pregunta: esta versión en español ya esta probada al 100%?, esta traducida toda la plataforma o tienes algunos detalles todavía?

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6 de septiembre de 2013, 14:44 Delete comments

Hola a todos. les cuento que lo instale en localhost y me quedo en español. pero al pasarlo a otro servidor me queda en ingles. como puedo arreglar eso. lo instale de la misma forma y me cambio el idioma.

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6 de septiembre de 2013, 14:49 Delete comments

Hola que tal. Sabse tengo las mismas lineas en el codigo. pero no cambia el idioma. Ojala me puedas ayudar.

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9 de septiembre de 2013, 8:40 Delete comments

Muchachos para los que han tenido problemas con el idioma al español en un sistema linux. Solo se debe cambiar el nombre de la carpeta a es-es no es-ES y listo- para que no se cabezeen

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Anónimo
11 de septiembre de 2013, 11:19 Delete comments

exactamente, funciona al renombrar la carpeta es-ES es-Mx o como lo tengan por es-es

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13 de septiembre de 2013, 19:59 Delete comments

Hola Amigos...

Disculpen, como hago para cambiar los permisos del archivo ost-config.php a chmod 644 (para eliminar el acceso de escritura)?

Estoy probando el sistema de osTicket en mi localhost y estoy trabajando en Windows 7.

Gracias de antemano.

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Anónimo
14 de septiembre de 2013, 11:44 Delete comments

dale clic derecho al archivo y en los atributos le das solo lectura.

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14 de septiembre de 2013, 20:40 Delete comments

Saludos amigos...

Una pregunta con respecto a la traducción de OsTicket al español:

En la versión 1.6 todos los textos del portal en linea ya venían traducidos al español en los archivos de programación (código fuente), de tal manera que si quería cambiar algún texto de portal solo localizaba el archivo fuente que contenía dicho texto (en español), lo editaba y se actualizaba todo en mi portal sin problema.

Ahora en esta versión 1.7, observo que el sitio en linea marca todo en español, pero cuando busco en los archivos de programación veo que todo sigue en ingles. No se si para la traducción de esta versión se usa una forma particular para traducir los textos, pero por mas que he buscado en los archivos las plantillas traducidas en español nadamas no las encuentro!!!.

Alguien puede indicarme en que directorio están dichas plantillas ya traducidas?

Gracias.

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19 de septiembre de 2013, 14:52 Delete comments

/include/locale/es_ES/LC_MESSAGES/messages.po

editalo con el programa Poedit

http://poedit.softonic.com/

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Anónimo
22 de septiembre de 2013, 16:19 Delete comments

Tenia la versión en ingles 1.7, pise todas las carpetas (previo backup) con la ver. que está en 4 shared, modifique en el archivo include/gettext-conf.php en la línea $use_php_gettext=true a false y luego comprobe que en la línea $language='es_ES' esté escrito de la misma forma que en el directorio locale (respetar mayúsculas) y listo.......... seguí las instrucciones de Uds y funcionó de 10 y no perdi nada de info............ me salvaron.......gracias!!!!!

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15 de noviembre de 2013, 8:49 Delete comments

yo lo tengo funcionando con IIS

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Anónimo
21 de noviembre de 2013, 14:13 Delete comments

descargue la version 1.7 de osticket en español y funciona bien de forma local, cuando la subo al servidor cambia de idioma????

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18 de febrero de 2014, 11:52 Delete comments

Buenas, he instalado ostiket en centos y he logrado que funcione todo menos la parte de pop y smtp en los cuentas para que pueda enviar correo electrónico, mis correos están publicados en google app y estoy configurando con el puerto 465 smtp pero me sale un error de Failed to connect to smtp.gmail.com:465 [SMTP: Failed to connect socket: Permission denied (code: -1, response: )] Si alguien puede ayudarme les agradecería mucho. Saludos.

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Anónimo
19 de febrero de 2014, 11:13 Delete comments

http://entradasweb.blogspot.com/2012/12/configurar-correo-en-osticket.html

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Anónimo
27 de marzo de 2014, 13:41 Delete comments

Buenas Tardes,

oSTicket Funciona integrado con los usuarios de Joomla o debe registrarse de manera independiente. ???

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4 de mayo de 2014, 1:23 Delete comments

Buenos días,

he instalado en mi servidor linux el osTicket 1.8.1.2

Me gustaria conseguir 2 cosas:
-Traducción al español
-Conseguir abrir un ticket al mandar un mail en lugar de hacerlo desde la web.

Gracias

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6 de mayo de 2014, 16:03 Delete comments

Hola, la versión 1.8 no esta traducida completamente puedes averiguar el proyecto de las traducciones en http://i18n.osticket.com/

Y la en cuanto a la configuración de captura de mail lo puedes hacer de la siguiente manera:

1. Te vas al Panel de Administración
2. Configuración/Emails
3. Debes chulear las opciones en la sección de (Email entrantes)
4. Debes configurar el correo que va hacer de smtp
Aquí lo explican:
http://entradasweb.blogspot.com/2012/12/configurar-correo-en-osticket.html

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Julio Cesar
19 de mayo de 2014, 11:21 Delete comments

Hola Jose, muchas gracias por el desarrollo de este blog, esta muy completo, te comento que llevo ya varios dias y no puedo instalar el OSTICKET en Español, me gustaria que me informaras si tu o alguien me puede ayudar con la configuracion, con su respectivo pago, claro. Mil Gracias

Julio Cesar

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22 de octubre de 2014, 10:34 Delete comments

Buenos dias.
Me podrían ayudar con este error que me sale cuando quiero configurar los mail "Cuando se habilita la cuenta de email utilizar el servidor SMTP en lugar de la funcion PHP mail() para los email salientes"

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22 de octubre de 2014, 21:35 Delete comments

se puede instalar en una base de datos oracle

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28 de octubre de 2014, 8:31 Delete comments

Perfecto... no busquen mas, esta es la solucion... comprobado en 4 sistemas distintos... solo hay que cambiar el nombde de carpeta /www/osticket/locale/ "es-ES" por "es-es" después de instalar la version: http://www.4shared.com/rar/Lfv0lhH5/osticket-17-spanish.html

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5 de septiembre de 2015, 7:42 Delete comments

Hola Estimado! ¿Qué tal?
Sería tan amable de brindarme una ayudita?
Verá:
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Muchísimas gracias por cualquier ayuda que pudiese brindarme!

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