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Mostrando entradas de octubre, 2015

Cargando extensiones a php en wampserver para windows 7

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En este tutorial vamos aprender a habilitar extensiones para el funcionamiento correcto de nuestro servidor web en wampserver para windows.
Quiero centrarme en especial al software de osticket donde necesitamos que los correos tanto entrantes como salientes funcionen.
Las extensiones que necesitamos que esten habilitadas en nuestro wamserver son las siguientes:

php_curl.dll
php_fileinfo.dll
php_gd2.dll
php_gettext.dll
php_imap.dll
php_intl.dll
php_openssl.dll
php_smtp.dll
php_socket.dll

Pasos para habilitar extensiones en wampserver:



1. Puedes verificarlas haciendo clic en el icono de wamserver en la barra te tareas, luego en PHP y Extensiones de PHP, allí se desplegaran todas las extensiones.





2. Debes mirar si las mencionadas anteriormente estan con chulito, sino habilitala con un clic. Espera que el wampserver se reinicie.


3. Si la extensión no esta en la lista debemos agregarla en el php.ini. Para abrir el php.ini hacemos lo indicado en el Paso 1 solo que en vez de Extensiones de PHP escogemos

Agregar un campo personalizado en osticket

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En esta oportunidad quiero compartir con ustedes una opción interesante en el formulario de osticket, donde podremos agregar nuestro propio campo personalizado.

Esto es muy bueno ya que nos evita tocar el codigo de osticket, y sobre todo que podremos realizar consultas avanzadas y filtros con estos campos.

En este ejercicio voy agregar una lista de opciones y que ademas el campo sea obligatorio.

Los pasos son los siguiente:


1. En el Panel de Administrador nos dirigimos a la pestaña Administrar y luego Formularios, allí encontraremos una lista de formularios ya definidos, pero en nuestro caso utilizaremos el que dice "Datos del Ticket", este es el formulario principal.


2. En la sección Campos de formulario vamos agregar nuestro campo personalizado, despues de la etiqueta Nivel de prioridad.
 En mi caso colocare el nombre de la etiqueta "Prueba de opciones", en Tipo "Opciones", en Visibilidad "Requerido" y en Variable "opciones"(o cualqui…

Error al configurar gmail en osticket

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Nota para tener en cuenta:

Debido a los recurrentes casos que me envían de problemas con la instalación y configuración de Osticket tengo otra alternativa que te va a gustar, y GRATIS
Con características interesantes que Osticket no posee.

Para saber más y obtener la aplicación Clic Aquí


Hay muchos mensajes que me han enviado donde no han podido configurar gmail como smtp predeterminado.
Esto se debe a que hay ciertos parámetros de seguridad por parte de gmail que se debe tener en cuenta. Por eso al guardar la configuración salen algunos de los siguientes errores:



1. Este error se debe a que no tienes activado la opción de permitir aplicaciones menos seguras en gmail.
Enviar Email mediante SMTP    
authentication failure [SMTP: Invalid response code received from server (code: 534, response: 5.7.14 Please log in via your web browser and 5.7.14 then try again. 5.7.14 Learn more at 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 g5sm27342908ywf.16 - gsmtp)]


2.Este error se debe a que no…

Configurar correo de gmail en osticket

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Nota:

Debido a los recurrentes casos que me envían de problemas con la instalación y configuración de Osticket tengo una alternativa que que te va a gustar, y GRATIS. 😍

He preparado un material igual que osticket para que pruebes esta opción.

La plataforma tiene las mismas características que Osticket, inclusive tiene algunas que no cuenta.

Para obtener la aplicación ir al post → mejor sistema de tickets




En este tutorial vamos a configurar una cuenta de gmail como smtp para los correos salientes de osticket, hay unos parámetros que tenemos que tener en cuenta para que nos funcione.
Verifica que tu wampserver tenga las extensiones para que funcione en el siguiente enlace: extensiones php windows

Estos son los pasos para configurar el correo saliente de osticket:

1. Ingresa a tu cuenta de gmail
2. Sigue este enlace Permitir el acceso de las apliaciones menos seguras
3. Activa la opción. Si esta activa omite el paso.

Osticket por no cumplir con los nuevos estándares de alta seguridad de gmail n…