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Error al configurar gmail en osticket



Nota:

Debido a los recurrentes casos que me envían de problemas con la instalación y configuración de Osticket tengo una alternativa que que te va a gustar, y GRATIS. 😍

He preparado un material igual que Osticket para que pruebes esta opción.

La plataforma tiene las mismas características que Osticket, inclusive tiene algunas que no cuenta.

Para obtener la aplicación debes seguir los siguientes pasos:

1. Ir al sitio oficial del software y crear una cuenta.
2. Luego seguir el tutorial para iniciar con la plataforma donde también tengo más información del programa.


Hay muchos mensajes que me han enviado donde no han podido configurar gmail como smtp predeterminado.
Esto se debe a que hay ciertos parámetros de seguridad por parte de gmail que se debe tener en cuenta. Por eso al guardar la configuración salen algunos de los siguientes errores:



1. Este error se debe a que no tienes activado la opción de permitir aplicaciones menos seguras en gmail.
Enviar Email mediante SMTP    
authentication failure [SMTP: Invalid response code received from server (code: 534, response: 5.7.14 Please log in via your web browser and 5.7.14 then try again. 5.7.14 Learn more at 5.7.14 https://support.google.com/mail/answer/78754 g5sm27342908ywf.16 - gsmtp)]


2. Este error se debe a que no hemos indicado antes del enlace del smtp "ssl" ejemplo ssl://smtp.gmail.com
Enviar Email mediante SMTP 
Failed to connect to smtp.gmail.com:465 [SMTP: Invalid response code received from server (code: -1, response: )] 

Para corregir estos problemas te invito a que leeas el siguiente tutorial de como configurar correctamente gmail como correo saliente en osticket


 

4 comentarios

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28 de enero de 2016, 15:16 Delete comments

Lamanetablemente ya realice los pasos anteriores y me envia elsiguiente error.

Error de Mailer
Incapaz de enviar correo electrónico a través SMTP:ssl://smtp.gmail.com: 465 [tripoidx10@gmail.com] Failed to set sender: tripoidx10@gmail.com [SMTP: Invalid response code received from server (code: 530, response: 5.5.1 Authentication Required. Learn more at 5.5.1 https://support.google.com/mail/answer/14257 mm4sm5580102obb.1 - gsmtp)]

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29 de enero de 2016, 5:21 Delete comments

Hola Luismin, este error es muy diferente a los errores mencionados en el post, verifica bien si tu servidor web esta permitiendo dejar salir los correos.

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20 de julio de 2016, 10:22 Delete comments

Gracias por el apoyo José.

Ahora con un problema nuevo

Buena tarde José


Para solicitarte apoyo, todo fue de maravilla en la instalación, doy de alta un agente y el sistema envía la siguiente liga para que puedan accesar des la web:

http://xxx.xxx.xxx.xxx/upload/scp/pwreset.php?token=3Uz_dtspUfFJQ0_qvHqPA5twmjquU3w0weTcZFi3Yy73PBe0

Al darle click en dicha liga me envía el siguiente error.

Forbidden

You don't have permission to access /upload/scp/pwreset.php on this server.

Apache/2.4.9 (Win32) PHP/5.5.12 Server at xxx.xxx.xxx.xxx Port 80


Y no se puede accesar.


Podrías orientarme en que debo hacer o que no estoy haciendo bien ?, de antemano agradezco tu apoyo.


Saludos


Luis Moreno

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21 de julio de 2016, 10:42 Delete comments

Hola Luis, encontré este video https://www.youtube.com/watch?v=YMZT5AmYl1M

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