Free Help Desk Software

Free Help Desk Software para el soporte.


ManageEngine es un sistema de tickets muy completo a la hora de registrar los problemas del día a día.

Por lo que ha sido catalogado uno de los sistemas más completo en la industria del help desk.

Ofrece varios canales de comunicaciones para que los clientes tengan diferentes opciones de soporte de acuerdo a sus necesidades.

Gracias a la base de conocimiento los usuarios finales tienen opciones de respuestas con los artículos en el portal de auto servicios.

Ademas ManageEngine ofrece dos opciones para obtener la plataforma:

1. Un plan llamado Standard Edition es la versión gratuita y es la que recomiendo.



2. Pero también puedes descargar la aplicación en local.



Standard Edition: Sólo Help Desk (Sin cargo por siempre - Técnicos / tickets / usuarios ilimitados)


Descripcion General del Plan Standar Edition Gratuito

✔Dashboard de administrador
✔Conversión automática de email a ticket
✔Importación desde archivos CSV
✔Integración con LDAP
✔Encuestas a usuarios
✔Historial completo de solicitudes
✔Soporte multi sitio
✔Informes de Help Desk
✔Gestión de SLA
✔Envío automático de tickets
✔Notificación a técnicos
✔Días festivos / Horas operativas
✔Portal de autoservicio
✔Base de conocimientos
✔Plantillas de formularios de solicitudes personalizadas
✔Gestión de incidentes
Disponible en español

Y muchas más opciones interesantes que te invito a probar.


Sigue los Pasos para obtener ManageEngine

1. Vamos a adquirir ManageEngine en el siguiente enlace:


2. Hacemos clic en el botón Sign up (Cloud) como muestra la imagen.



3. Llene los campos para obtener la aplicación y empezar de inmediato la creación de la plataforma.




4. La plataforma es muy intuitiva en la configuración, te invito a que explores sus características.

5. Cuando te registres puedes descargar la aplicación.

Conclusión
ManageEngine es un sistema Cloud te permite tener acceso desde cualquier lugar, y con la posibilidad de tener tu información segura.

Ademas de tener la plataforma tambien en una red local.

0 comentarios

Haga clic para dejar un comentario!

Los comentarios nuevos no están permitidos.