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Mostrando entradas de julio, 2017

Help Desk Software | 6 Herramientas de Soporte 2017

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Help Desk Software para la Gestión de Incidencia

Mediante estos help desk software las empresas van a un nivel de competitividad mayor, ya que realizando los procesos de consultas y análisis pueden mejorar el servicio al cliente.  En esta oportunidad quiero hablarte de algunas herramientas en español que son un apoyo en la gestión de incidencias para las organizaciones, ya que facilitan la automatización y permiten un mayor control de las solicitudes de clientes, proveedores, usuarios, etc.
Hay diferente aplicaciones de acuerdo a tus necesidades y presupuestos en esta lista.
Open Source: Puedes descargar el código compilado,  pero tienes que tener conocimientos sobre php, servidores web, instalación, y otros asuntos técnicos para poder hacer funcionar el programa, ademas en caso de problemas tienes que encargarte de buscar la solución.
Freemium: Es un método donde te permiten obtener la aplicación en la nube con opciones básicas pero las necesarias para aquellas pymes que están creciend…