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6 Help Desk Software | Open Source + Free ¡AQUÍ!

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Help Desk Software para la Gestión de Incidencia

Anteriormente estos canales de soporte nacieron para recibir las quejas de los usuarios, pero mediante estos sistemas de tickets las empresas van a un nivel de competitividad mayor, ya que realizando consultas y análisis pueden prestar un mayor servicio.  Lo que a permitido tener clientes contentos, y si tenemos clientes felices hay mas ventas recurrentes, menos costos en infraestructura, un grupo de trabajo contento, en definitiva todos ganan. En esta oportunidad quiero hablarte de algunas herramientas en español que son un apoyo en la gestión de incidencias para las organizaciones, ya que facilitan la automatización y permiten un mayor control de las solicitudes de clientes, proveedores, usuarios, etc.
Hay diferente aplicaciones de acuerdo a tus necesidades y presupuestos en esta lista.
Open Source: Puedes descargar el código compilado,  pero tienes que tener conocimientos sobre php, servidores web, instalación, y otros asuntos técnico…