tag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post4903838584809347512..comments2024-02-08T17:23:52.521-08:00Comments on Software de Gestión : Abrir Un Ticket Por Correo Con Osticket José Barrerahttp://www.blogger.com/profile/00918729328689709264noreply@blogger.comBlogger31125tag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-34737307476307540822020-09-07T10:46:44.288-07:002020-09-07T10:46:44.288-07:00hola tengo un problema di de alta una cuenta de gm...hola tengo un problema di de alta una cuenta de gmail pero no se registran las tickets automáticamente desde correo como lo puedo solucionar zama-webconstructorhttps://www.blogger.com/profile/16376228471130938440noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-79572317454619513572020-06-25T05:40:51.963-07:002020-06-25T05:40:51.963-07:00Hola buen, día esta opción es excelente, solo ten...Hola buen, día esta opción es excelente, solo tengo una consulta, habrá alguna configuración en el sistema que valide la cuenta de correo de donde proviene la solicitud de ticket contra los usuarios ya registrados?<br />El objetivo seria que solo las cuentas de correo ya registradas puedan levantar ticket a través de correoAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/04197004652590659005noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-60016207807336467332020-06-23T19:31:07.595-07:002020-06-23T19:31:07.595-07:00Hola, esta opción esta excelente, que se pueda abr...Hola, esta opción esta excelente, que se pueda abrir ticket a través de un correo. <br /><br />Pero para la manera como administramos en la empresa el sistema de tickets, necesitamos que si la dirección de correo electrónico de donde proviene la solicitud para abrir ticket no esta previamente dado de alta o registrado en el sistema de tickets; que el sistema OSTICKETS no permita que se genere el nuevo ticket.<br /><br />En otras palabras, que la posibilidad de abrir un ticket a través de correo electrónico sea exclusivo de usuarios ya registrados en el sistema de tickets.<br /><br />Hay manera para hacer esta configuración?<br />Como se configura eso?<br /><br />Saludos <br />Julio LemusAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/04197004652590659005noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-55103956999423341832020-06-23T09:14:59.900-07:002020-06-23T09:14:59.900-07:00Hola. Tengo el siguiente error IMAP no encontrado....Hola. Tengo el siguiente error IMAP no encontrado. PHP debe ser compilado con IMAP habilitado.<br />para recibir correos. Ya configure el smtp para el envio y si funciona, pero en el IMAP me da ese error. Que puede ser?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/00483198042397966650noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-40450339315889241582019-09-22T08:35:25.775-07:002019-09-22T08:35:25.775-07:00Si claroSi claroJosé Barrerahttps://www.blogger.com/profile/00918729328689709264noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-46716066237252341202019-09-19T08:04:53.997-07:002019-09-19T08:04:53.997-07:00Si quiero crear tickets desde varias cuentas de co...Si quiero crear tickets desde varias cuentas de correos, es decir varios buzones. Es posible?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/07307558969944942858noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-82766286310407275242019-06-17T17:15:37.037-07:002019-06-17T17:15:37.037-07:00una consulta alguien conoce algún plugin o program...una consulta alguien conoce algún plugin o programa que se pueda adaptar al osticket para que muestre los reportes en forma de dashboard con graficos de barras o de pastelmmachadorhttps://www.blogger.com/profile/05103247927951800075noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-30655013227231929762017-12-13T05:46:47.764-08:002017-12-13T05:46:47.764-08:00Hola Alfredo, ya verificaste que tengas todas las ...Hola Alfredo, ya verificaste que tengas todas las notificaciones activadas? mira aquí como puedes hacerlo http://www.softwaredegestionlibre.com/2013/05/activar-las-respuestas-automaticas.htmlJosé Barrerahttps://www.blogger.com/profile/00918729328689709264noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-35293620363511305792017-12-12T21:41:38.110-08:002017-12-12T21:41:38.110-08:00Estimados... hice todos los pasos, si me llegan lo...Estimados... hice todos los pasos, si me llegan los tickets como administrador - pero si lo hago como cliente, no llega el correo de aviso que al cliente debe llegar con su numero de ticket... saben que puede ser?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/12289606249611771569noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-33153731040550025932017-07-12T14:07:48.577-07:002017-07-12T14:07:48.577-07:00realize la configuracion tal cual como se explica ...realize la configuracion tal cual como se explica en el blog pero me aparece el siguiente error en el smtp <br /><br />Failed to connect to smtp-mail.outlook.com:587 [SMTP: Failed to connect socket: Intento de acceso a un socket no permitido por sus permisos de acceso. (code: -1, response: )]<br /><br />quien me pueda ayudar lo agradeceria...Pedro Tarazonahttps://www.blogger.com/profile/04935512681888444974noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-20577908693106818212017-05-20T05:47:56.699-07:002017-05-20T05:47:56.699-07:00Muchas gracias!!!... muy buen aporte!!! justo lo q...Muchas gracias!!!... muy buen aporte!!! justo lo que necesitabaAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/14996280625386825958noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-14655832421891937732017-03-24T07:51:20.414-07:002017-03-24T07:51:20.414-07:00Hola, estoy en la nueva version de osticket 1.10 p...Hola, estoy en la nueva version de osticket 1.10 pero al momento de cerrar un ticket, es decir escoger la opcion cerrar y responde el ticket, se cierra pero no se va a la opcion cerrados. <br /><br />Gracias. Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03319824240318123172noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-43633193940185047832017-03-17T12:18:46.653-07:002017-03-17T12:18:46.653-07:00Como puedo hacer para que ciertos usuarios vean de...Como puedo hacer para que ciertos usuarios vean determinado formulario y ocultar el resto en Tema de Ayuda al crear un nuevo ticket?Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/01676940758701036551noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-27570850824571316942017-03-06T08:05:29.925-08:002017-03-06T08:05:29.925-08:00Creo que es muy tarde para contestar pero solo ten...Creo que es muy tarde para contestar pero solo tenias que reiniciar el servicio de apache<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/14449095630841471611noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-32029676267906158952016-11-26T17:53:31.748-08:002016-11-26T17:53:31.748-08:00Excelente!!! Gracias!Excelente!!! Gracias!Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/16040761994579533041noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-40423468727306891322016-09-24T08:55:54.466-07:002016-09-24T08:55:54.466-07:00Hola Victor Ledezma, en el Panel de Administrador,...Hola Victor Ledezma, en el Panel de Administrador, luego en la pestaña Configuración-Tickets en la parte inferior debes agregar la extensión José Barrerahttps://www.blogger.com/profile/00918729328689709264noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-67239424861764491252016-09-23T07:59:59.008-07:002016-09-23T07:59:59.008-07:00Hola alguien sabe como configurar para que cuando ...Hola alguien sabe como configurar para que cuando me llegan correos con adjuntos no me bloquee algunas extensiones de archivos, por ejemplo cuando me envian un .rar al revisar en los tickets me dice archivo no soportado<br />Dr Xhttps://www.blogger.com/profile/17722841705319355194noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-63430612617563004592016-06-09T13:09:11.459-07:002016-06-09T13:09:11.459-07:00hola necesito ayuda como puedo administrar los tic...hola necesito ayuda como puedo administrar los ticket por balanceo de agenteAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/17405645482392634701noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-12329171717138162382016-04-25T13:48:02.702-07:002016-04-25T13:48:02.702-07:00hola tengo problemas con abrir un ticket por corre...hola tengo problemas con abrir un ticket por correo me da este mensaje<br /><br />Inicio de sesión no válido. Compruebe la configuración de IMAP<br />Host not found (#11003)Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/00485055583435706237noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-61066282974689157812016-02-06T10:54:03.137-08:002016-02-06T10:54:03.137-08:00Hola Jorge, verificaste que tengas habilitadas tod...Hola Jorge, verificaste que tengas habilitadas todas las opciones en en el contestador automatico Ir\Configuración\Contestador AutomaticoJosé Barrerahttps://www.blogger.com/profile/00918729328689709264noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-19565858559036051342016-02-06T10:04:59.694-08:002016-02-06T10:04:59.694-08:00Hola amigo, fijate que tengo asi mi configuracion,...Hola amigo, fijate que tengo asi mi configuracion, pero cuando desde el correo repondo, se actualiza en el panel de control... Perooo no esta llegando notificacion al correo del cliente que fue contestado su ticket, que hace falta??Jorge Garduzahttps://www.blogger.com/profile/09150215468743733844noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-28904206013067199902015-11-25T10:26:05.809-08:002015-11-25T10:26:05.809-08:00Buenas tardes José;
Te comento que estoy configur...Buenas tardes José; <br />Te comento que estoy configurando esta opcion pero no me deja al contrario me indica el siguiente error:<br />No se ha recibido ningún dato.<br /><br />ERR_EMPTY_RESPONSE<br />Ocultar detalles<br />No se ha podido cargar la página web porque el servidor no ha enviado ningún dato.<br />Vuelve a cargar esta página web.<br />Presiona el botón para volver a cargar y, de ese modo, enviar nuevamente los datos necesarios para cargar la página.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/01619595076250184061noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-54804375663086333982015-11-25T05:38:18.881-08:002015-11-25T05:38:18.881-08:00De nada amigoDe nada amigoJosé Barrerahttps://www.blogger.com/profile/00918729328689709264noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-36272620337715003832015-11-25T05:31:37.078-08:002015-11-25T05:31:37.078-08:00saludos excelente men, me salvaste la vidasaludos excelente men, me salvaste la vidaJuancahttps://www.blogger.com/profile/05192429703815853922noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8181799621728489271.post-79528167215113596822015-03-30T00:18:40.263-07:002015-03-30T00:18:40.263-07:00hola amigos quiseirea saber como configurar la con...hola amigos quiseirea saber como configurar la conexión POP3harukkohttps://www.blogger.com/profile/05463218781300170844noreply@blogger.com