Tutoriales

En esta pagina encontraras organizados los tutoriales de las aplicaciones web que he utilizado.
Espero que sean de gran utilidad y puedas implementarlas también.

#1. TUTORIALES FRESHDESK
(Sistema para el soporte online por ticket)

Configuración General

1. Como añadir un nuevo grupo?
2. Como añadir nuevos agentes?
3. Como cambiar el horario de oficina?
4. Como editar las políticas SLA?

Canales de Soporte

1. Como configurar el logo y favicon del portal del cliente?
2. Como modificar el nombre del encabezado del logo?
3. Agregar un numero de teléfono en el portal del cliente
4. Configurar inicio de sesión e inscripción del usuario
5. Configurar permisos de usuarios para el portal
6. Recibir tickets desde una cuenta de correo personalizada

Productividad del servicio de ayuda

1. Pasos para modificar las notificaciones de correo
2. Como crear respuestas predeterminadas
3. Como crear reglas o filtros para tickets entrantes?


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#2. TUTORIAL DE OSTICKET
(Sistema para el soporte online por tickets).

Contenido para la versión 1.9:
1. Alternativa a osticket sistema de tickets para el soporte técnico
2. Preparando wampserver como servidor web para osticket
3. Asignando password a root para phpmyadmin en wampserver
4. Descargando e instalando osticket localmente
5. Instalación en Video de Osticket
6. Configurando el correo saliente para osticket 
7. Configurando gmail como correo saliente en osticket
8. Activando las autorespuestas y notificaciones en osticket
9. Configurando el correo entrante para oticket
10. Habilitando la frecuencia de refresco para nuevos ticket
11. Modificando la zona horaria y fecha
12. Configurando los logos, activando el captcha, y otras cosas más
13. Error al configurar gmail en osticket 
14. Agregando campos personalizados
15. Añadiendo extensiones en php para wampserver

Contenido para la versión 1.7.0:
1. Habilitar Capcha y Adjuntos
2. Editar las notificaciones
3. Cambiar logo
4. Exportar reportes
5. Abrir ticket desde la web
6. Abrir ticket desde el staff

Contenido para la versión 1.6.0:
1. Recuperar password

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#3. TUTORIAL DE OCSINVENTORY
(Sistema de inventario de equipos en red).

Contenido:
1. Instalación en Windows 7

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#4. TUTORIAL DE GLPI
(Sistema de gestión de dispositivos y soporte)

Contenido:
1. Pasos de instalación

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#5. TUTORIAL DE XIBO
(Sistema de administración de Carteleras Digitales)

Contenido:
1. Instalando el Servidor
2. Instalando el Cliente

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#6. TUTORIAL DE WORDPRESS
(Sistema de administración de contenido)

Contenido:
1. Como instalar wordpress en un hosting gratis

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#7. TUTORIAL DE PRESTASHOP
(Sistema para la creación de tiendas virtuales)

Contenido:
1. Como instalar prestashop

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