Mostrando las entradas con la etiqueta osticket. Mostrar todas las entradas
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Agregar un campo personalizado en osticket
En esta oportunidad quiero compartir con ustedes una opción interesante en el formulario de osticket , donde podremos agregar nuestro propio...
Error al configurar gmail en osticket
Hay muchos mensajes que me han enviado donde no han podido configurar gmail como smtp predeterminado . Esto se debe a que hay ciertos p...
Configurar correo de gmail en osticket
En este tutorial vamos a configurar una cuenta de gmail como smtp para los correos salientes de osticket , hay unos parámetros que tenemos...
Modificando la zona horaria y fecha de osticket
En este tutorial quiero enseñarte como puedes configurar las opciones de fecha y hora, y ademas corregir ciertos parámetros que vienen en la...
Habilitando la frecuencia de refresco para nuevos ticket
En esta oportunidad quiero enseñarles como pueden habilitar la opción de frecuencia de refresco en el backend de osticket. Esto permitira ...
Configuración Básica de Osticket
En este tutorial realizaremos una configuración básica de nuestro sistema de soporte osticket para ponerlo en marcha. Para proceder con...
Disponible Osticket 1.9.5 en español
El equipo osTicket se complace en anunciar el lanzamiento de la versión osTicket 1.9.5 en español para descargar, la última versión estable ...
Como Modificar el Logo de Impresión del Ticket en Osticket
En esta oportunidad les enseñare como pueden cambiar el logo de impresión de los tickets . Lo primero que debemos tener en mano es nuestro...
Crear Nuevo Ticket Desde La Web
En esta oportunidad vamos a explicar como podemos enviar una solicitud de ayuda al departamento de IT desde el formulario web del sistema ...
Crear Nuevo Ticket Desde El Staff
En esta oportunidad vamos a crear nuestro primer ticket desde el staff , les voy a mostrar algunos pasos que hago para crear un ticket y env...
Como Exportar Reportes En Osticket
Unos de los inconvenientes cuando tenia instalado osticket 6 es que no podía exportar los reportes, así que me toco diseñar un programa en p...
Abrir Un Ticket Por Correo Con Osticket
En esta ocación explicare como pueden abrir un ticket mediante el correo, esta función permite al usuario enviar un mensaje desde su correo...
Traducción de Osticket 1.8
Hola , hace rato que no me pasaba por la pagina de Osticket y quede sorprendido al ver que han actualizado totalmente la pagina y el proye...
Configurar la plantilla de mensajes de osticket 1-7
En esta ocación me he tomado el trabajo de traducur al español cada plantilla de mensaje por defecto de osticket 1.7 la cual esta en ingles...
Recuperar Password en Osticket
Se te olvido la clave de acceso a osticket? Bueno no te preocupes a continuación te explico con un truco como podemos recuperar la clave...
Editar las notificaciones de osticket
Una de las funciones interesantes que tiene osticket es que despues de su respectiva configuración puedes enviar notificaciones automati...
Cambiar logos de Osticket
Si queremos personalizar los logos por defecto de osticket y colocarle los nuestros es muy fácil, solo tendremos que ubicar la carpeta de or...
Activar las respuestas automáticas, alertas y notificaciones de Osticket
En este post vamos activar el contestador automatico y las notificaciones para que nuestros clientes y grupo de trabajo le lleguen los mensa...