Registro para Obtener Freshdesk

¡Vamos a Darnos de Alta para Obtener Freshdesk Gratis de por Vida!


2 Objetivos de este artículo: 

- Crear correctamente el registro en Freshdesk.

- Activar la cuenta para obtener la plataforma gratis para siempre.

Por favor sigue a continuación los pasos indicados y disfruta de Freshdesk :)


PASO #1. Vamos a registrarnos → REGISTRARSE EN FRESHDESK




Primer Nombre y Segundo Nombre: Sera el usuario administrador de la plataforma.
Correo electrónico: Cuenta de correo valido, te recomiendo una cuenta de gmail.
Nombre de la compañía: Si no tiene nombre agrega otro valor relacionado a lo que haces.
Helpdesk Name: Se crea un subdominio en base al nombre de la compañía, puedes colocar otro nombre si lo deseas, con este enlace podrás acceder al sistema. ej: nombrenegocio.freshdesk.com
Numero de teléfono: opcional en el registro.


PASO #2. Cuando te registres el sistema te dará la bienvenida a la plataforma, hacer clic en el botón "Configurar el servicio de ayuda".



PASO #3. Podemos "omitir" este paso haciendo clic en botón "Omitir Vista". 





PASO #3. Ahora para activar nuestro plan SPROUT, el regalo gratuito de por vida de la plataforma. 

Hacemos clic en la opción "Elegir Plan" como se ve en la foto.





PASO #4. Ahora debemos escoger el plan que deseemos, en este caso queremos solo tener la versión free, seleccionamos el primer plan como muestra en la imagen.



PASO #5. Nos saldrá una ventana avisándonos que vamos a cambiar de plan, damos clic en "Activar plan gratis".




PASO #6. Nos saldrá que nuestro plan a sido activado al plan Sprout Gratuito con agentes ilimitados.





PASO #7. Ahora solo queda activar tu cuenta, así que revisa tu bandeja de entrada y encontraras un correo con el asunto "Activate your Freshdesk account", lo abres y debes ingresar con el botón verde "Activate account" como muestra en la imagen. Termina los campos que te hagan falta y listo.




Más TUTORIALES para configurar Freshdesk:

Configuración General

1. Como añadir un nuevo grupo?
2. Como añadir nuevos agentes?
3. Como cambiar el horario de oficina?
4. Como editar las políticas SLA?

Canales de Soporte

1. Como configurar el logo y favicon del portal del cliente?
2. Como modificar el nombre del encabezado del logo?
3. Agregar un numero de teléfono en el portal del cliente
4. Configurar inicio de sesión e inscripción del usuario
5. Configurar permisos de usuarios para el portal
6. Recibir tickets desde una cuenta de correo personalizada

Productividad del servicio de ayuda

1. Pasos para modificar las notificaciones de correo
2. Como crear respuestas predeterminadas
3. Como crear reglas o filtros para tickets entrantes?

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