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Tutorial para Obtener Freshdesk

Pasos para Obtener Freshdesk Gratis de por Vida


PASO #1. Ir al sitio oficial de Freshdesk → CREAR CUENTA EN FRESHDESK

Cuando ingrese al enlace debe hacer clic en el botón "COMIENCE SU PRUEBA AHORA" y crear su cuenta.


PASO #2. Si deseas ver los pasos de activación de la cuenta y la elección del plan Sprout puede verlo en el siguiente video:




11 comentarios

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26 de junio de 2020, 11:36 Delete comments

Felicidades por el tutorial. Mi pregunta, ¿Luego de registrarse, utilizar el plan free "Sprout", probar su funcionamiento y todo lo demás... Al tiempo, quiero cambiar a un plan pago. Puedo hacerlo con la misma cuenta que me registre y mantener mis ticket y demás configuraciones? De antemano, gracias por tu respuesta.

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29 de junio de 2020, 11:49 Delete comments

Hola R_GRATEROL, si claro puedes escalar sin ningún problema con tus mismos datos y configuraciones.

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2 de agosto de 2020, 17:03 Delete comments

Cordial saludo.

¿Se puede integrar el correo electrónico con cuentas office 365 para las cuentas sprout?

Gracias por la información que me pueda suministrar.

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4 de agosto de 2020, 17:51 Delete comments

Hola Victor, la versión Sprout solo te permite configurar un buzón o cuenta de correo electrónico para reenviar, convertir mensajes entrantes en tickets de soporte, notificaciones tanto para los usuarios como para el equipo de soporte. Puedes configurar en Freshdesk en la versión sprout tu propio servidor de correo con dominio propio. En el caso de Exchange u Office 365 puedes configurarlo también, en este enlace al final del articulo puedes encontrar una información sobre la configuración de este servicio en este tipo de servidores https://support.freshdesk.com/support/solutions/articles/37541-forward-and-convert-your-support-emails-to-tickets-in-freshdesk
Si deseas integrar otras funciones con Office 365 y Freshdesk deberás adquirir el plan Blosson.
Espero que esto sea la respuesta a tu pregunta. Si no es así dame por favor mas detalles para ayudarte.

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Anónimo
14 de septiembre de 2020, 16:24 Delete comments

En el plan Sprout permite cambiar el alcance del Tickets, por que deseo restringir el acceso por agentes que solo vean los tickets asignados y no me deja

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15 de octubre de 2020, 15:59 Delete comments

Hola buenas tardes, lo que pasa es que nos sale que el plan dura 30 días, no hay manera de que sea gratis por mas tiempo?

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16 de octubre de 2020, 17:41 Delete comments

Hola debes seguir los pasos para activar el plan sprout que es la versión gratuita, además tienes esos días para probar las versiones de pago pero automáticamente quedas en el plan gratuito.

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4 de julio de 2021, 18:22 Delete comments

Hola, muy buena la información, disculpa una duda e realizado una cuenta y e estado intentando crear agentes y clientes pero estos no reciben el correo de verificación en sus respectivas cuentas, e revisado en mucho lugares pero no logro obtener respuesta alguna a este predicamento, ¿podrás ayudarme con esto?, te lo agradecería mucho, por otra parte muy buen blog y buena información, gracias por todo.

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6 de julio de 2021, 12:01 Delete comments

Hola UNKNOWN, verifica en las notificaciones por correo electrónico este habilitada las opciones "Correo de activación de usuarios" tanto en la pestaña de Notificaciones del Agente y Solicitante en Administración>Flujo de trabajo de tickets>Notificaciones por correo electrónico.

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10 de septiembre de 2022, 07:16 Delete comments

Saludos, si tengo una web personal y quieiera integrar en mi web este tipo de servicio, ¿hay posibilidad?

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16 de septiembre de 2022, 10:31 Delete comments

Hola Rafa, claro que sí, puedes agregar un widget o formulario.

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