ITIL SERVICE DESK ▷ Freshservice Software para Implementar ITIL

Lleva un mejor control de tus incidencias y activos de TI gracias a Freshservice

Software enfocado a las mesas de ayuda de IT

Freshservice es un software en la nube con características diferentes a su hermano freshdesk, ya que esta enfocado especialmente al control de las incidencias de los empleados y activos de una organización.

Control de inventario

Ahora puedes integrar todos los equipos, impresoras, swiches y cualquier otro activo de la empresa gracias al control de inventario de freshservice.

Registro de incidencias

Relaciona tus tickets con los activos del inventario y así llevar un historial de incidencias de ese computador que ya requiere un cambio.

Administración de activos

Organiza mejor tus activos, ¿cuando se compro ese computador? ¿ya se venció la licencia? todo esto lo puedes saber mediante la administración de activos.

Descubrimiento de activos

Haz un escaneo en la red para encontrar tus activos e integrarlos con freshservice.

¿Quieres saber que software tiene instalado ese empleado?¿Que sistema operativo?¿Cuanta memoria? solo basta con instalar un agente y en tiempo real ver cualquier cambio que se haga.

Integraciones con terceros

También puedes instalar complementos de terceros para extender las herramientas de tu plataforma.

Captura de imagen

Lista de Tickets

Listado de Activos

Portal del Cliente

Administración

Ya no más grupos de IT aburridos

¿Verdad que hay momentos que quieres tirar la toalla?¿Ya no sientes la misma emoción?

Las cosas con Freshservice son diferentes pues con su modelo de juego arcade permite obtener puntos a los agentes por su desempeño en la solución de incidencias.

¡Ir al sitio oficial de Freshservice aquí!

¿Tienes alguna duda o pregunta con Freshservice?