Software de Help Desk para Gestión de Incidencias TI

Lleva un mejor control de tus incidencias y activos de IT gracias a Freshservice


Software enfocado a las mesas de ayuda de IT
Freshservice es un software en la nube con características diferentes a su hermano freshdesk, ya que esta enfocado especialmente al control de las incidencias de los empleados y activos de una organización.

Control de inventario
Ahora puedes integrar todos los equipos, impresoras, swiches y cualquier otro activo de la empresa gracias al control de inventario de freshservice.

Sistema de tickets
Relaciona tus tickets con los activos del inventario y así llevar un historial de incidencias de ese computador que ya requiere un cambio.

Administración de activos
Organiza mejor tus activos, ¿cuando se compro ese computador? ¿ya se venció la licencia? todo esto lo puedes saber mediante la administración de activos.

Descubrimiento de activos
Haz un escaneo en la red para encontrar tus activos e integrarlos con freshservice.
¿Quieres saber que software tiene instalado ese empleado?¿Que sistema operativo?¿Cuanta memoria? solo basta con instalar un agente y en tiempo real ver cualquier cambio que se haga.

Integraciones con terceros
También puedes instalar complementos de terceros para extender las herramientas de tu plataforma.

Captura de imagen


Listado de Tickets
Lista de Tickets
Listado de Inventario
Listado de Activos


Portal del Cliente
Portal del Cliente

Portal de administración
Administración


Ya no más grupos de IT aburridos

¿Verdad que hay momentos que quieres tirar la toalla?¿Ya no sientes la misma emoción?


Las cosas con Freshservice son diferentes pues con su modelo de juego arcade permite obtener puntos a los agentes por su desempeño en la solución de incidencias.






¿Tienes alguna duda o pregunta con Freshservice?

0 comentarios

Haga clic para dejar un comentario!